mån-fre 08:00-16:30
KONTAKTA OSS

FAQ - Mina beställningar

Se vanliga frågor nedan och detaljerade svar från Antalis.

Orderläggning

  • Gå till "Produkter" på hemsidan och välj sedan vilken produkt du vill lägga i kundvagnen.
  • När du har loggat in på ditt konto kan du skapa en favoritlista för att spara tid nästa gång du vill beställa samma artiklar.
  • När du är inloggad kan du även se tidigare beställningar och referenser från din orderhistorik.
  • Om du vet produktens artikelnummer kan du gå till "Beställ med artikelnummer". Skriv in artikelnumret och önskad kvantitet och lägg sedan till i kundvagnen.

 

Du kan även kolla in våra korta kom igång-filmer. Dessa webbshop-guider hjälper dig att:

  • Skapa ett konto
  • Lägga en order online
  • Spara din kundvagn
  • Lägga en snabb beställning

1. Om du vet produktens artikelnummer klickar du på "Snabb beställning" längst upp på webbshoppens startsida.


2. Skriv in artikelnumret samt önskad kvalitet och klicka sedan på "lägg till kundvagn".


3. Klicka här för att komma till "Snabb beställ"

Dubbelkolla att du har skrivit rätt artikelnummer. Artiklenumret kan även ha ändrats så vi rekommenrderar att du använder sökmotorn genom att skriva produktens namn. Du kan och kontakta din säljare för att få hjälp.

Du mottar en orderbekräftelse per e-mail för alla dina beställningar från antalis.se. Om du inte mottog en orderbekräftelse kontakta Kundcenter.

Din order behandlas nästan omgående när du har mottagit din orderbekräftelse. Därför kan du inte längre ändra din order från "Mitt konto". Om du behöver ändra eller makulera din order, hör av dig till oss så fort som möjligt på "Kontakta oss".

Kom ihåg att ha ditt ordernummer från orderbekräftelsen redo.

Vi arbetar med att kunna erbjuda våra kunder att betala med kreditkort på antalis.se. Anmäl dig till vårt nyhetsbrev för av vara en av de första som får veta när det är möjligt.

Antalis.se är kompatibel med den senaste generationen av webbläsare. Det kan uppkomma problem med äldre versioner av Safari.

Vi rekommenderar att du använder antingen Google Chrome eller Firefox (för PC och Mac)


Här är länkar till att ladda ner dem:

 

För iPhone och iPad rekommenderar vi att du använder Safari som browser.

Hittade du inte svaret på din fråga?

Klicka här för att kontakta Kundcenter så hjälper de dig.