Se vanliga frågor nedan och detaljerade svar från Antalis.
Du kan även kolla in våra korta kom igång-filmer. Dessa webbshop-guider hjälper dig att:
1. Om du vet produktens artikelnummer klickar du på "Snabb beställning" längst upp på webbshoppens startsida.
2. Skriv in artikelnumret samt önskad kvalitet och klicka sedan på "lägg till kundvagn".
3. Klicka här för att komma till "Snabb beställ"
Dubbelkolla att du har skrivit rätt artikelnummer. Artiklenumret kan även ha ändrats så vi rekommenrderar att du använder sökmotorn genom att skriva produktens namn. Du kan och kontakta din säljare för att få hjälp.
Du mottar en orderbekräftelse per e-mail för alla dina beställningar från antalis.se. Om du inte mottog en orderbekräftelse kontakta Kundcenter.
Din order behandlas nästan omgående när du har mottagit din orderbekräftelse. Därför kan du inte längre ändra din order från "Mitt konto". Om du behöver ändra eller makulera din order, hör av dig till oss så fort som möjligt på "Kontakta oss".
Kom ihåg att ha ditt ordernummer från orderbekräftelsen redo.
Antalis.se är kompatibel med den senaste generationen av webbläsare. Det kan uppkomma problem med äldre versioner av Safari.
Vi rekommenderar att du använder antingen Google Chrome eller Firefox (för PC och Mac)
Här är länkar till att ladda ner dem:
För iPhone och iPad rekommenderar vi att du använder Safari som browser.
Klicka här för att kontakta Kundcenter så hjälper de dig.