Multisensory branding: Emballage som känns
Har du någonsin funderat över hur det känns att öppna en ny iPhone; den fina designen, den mjuka ytan och det tillfredsställande ljudet när locket glider av? Ett perfekt exempel på multisensorisk branding, en teknik som använder flera sinnen för att skapa en unik upplevelse.
Har du någonsin funderat över hur det känns att öppna en ny iPhone; den fina designen, den mjuka ytan och det tillfredsställande ljudet när locket glider av? Ett perfekt exempel på multisensorisk branding, en teknik som använder flera sinnen för att skapa en unik upplevelse.
När man pratar om branding tänker de flesta på logotyper, färger och marknadsföring. Men i själva verket är upplevelsen av ett varumärke mycket mer än så. Det handlar om en samling intryck som byggs upp genom våra sinnen över tid och som formar vår övergripande uppfattning om varumärket.
Multisensorisk branding tar detta tänkesätt ett steg längre genom att integrera sinnena i brandingprocessen. Detta inkluderar element som doft, ljud, beröring, smak och syn. En otroligt effektiv teknik enligt Aradhna Krishna*, som anser att sinnena kan påverka vårt humör, åsikter och till och med minnen - i mycket högre grad än vad ord någonsin kan.
Effekten av multisensorisk branding är inte att förbise. När man ber kunder att spontant tänka på ett varumärke, nämner mer än 50% upplevelsen i samband med produkten eller tjänsten*, inklusive utseende, känsla, ljud, doft och smak. Detta är inte förvånande eftersom vår hjärna är designad att ta emot information genom alla sinnen för att bygga en komplett förståelse av världen omkring oss.
Så nästa gång du öppnar en förpackning, försök tänka på alla sinnen som aktiveras och hur de påverkar din upplevelse av det aktuella varumärket. Du kanske upptäcker att multisensorisk branding är mycket mer än bara en marknadsföringstrend.
Ett bra exempel på multisensorisk branding är den välkända Coca-Cola-flaskan. Med allt från den glittrande röda färgen och den runda formen till det tillfredsställande ljudet när kapsylen skruvas av och den välkända och älskade smaken lyckas Coca-Cola skapa en unik multisensorisk upplevelse.
Företag som vill ta steget vidare med multisensorisk branding bör börja med att undersöka sin nuvarande strategi och överväga hur de kan integrera sinnena i sin branding och sina förpackningar. Det kan vara så enkelt som att välja en unik doft för deras produkt eller en speciell form på deras förpackningar, eller så komplext som att skapa en interaktiv upplevelse som involverar alla fem sinnena.
Skapa en multisensorisk förpackning med dessa tips:
Få en "hands-on" upplevelse med unika texturer och ytor
Har du någonsin fått ett paket med en helt unik textur eller yta som aktiverar ditt känselsinne, innan du ens har öppnat lådan? En förpackning du bara inte kan hålla fingrarna ifrån? Inte riktigt, eller hur? Men det är faktiskt möjligt att skapa en helt unik känsla genom tekniker som ytbehandling, diecutting och embossing/debossing.
Embossing/debossing
Om man tittar närmare på embossing är det en teknik där mönstret/texten trycks upp på förpackningen och ger en tredimensionell effekt – som vi känner igen från blindskrift.
Debossing är en motsvarande teknik, där mönstret istället trycks ner i förpackningen. Detta ger förpackningen djup och en mer exklusiv känsla – perfekt för att framhäva din logotyp eller slogan på förpackningen.
Lyssna på förpackningen
Ljud bidrar till att skapa en fulländad upplevelse och starka associationer till ditt varumärke. Tänk bara på det ikoniska ljudet när du öppnar en Coca-Cola eller en påse chips. Munnen vattnas nästan bara av ljudet.
Men är det också möjligt att spela på hörseln när det gäller fraktförpackningar? Ja, det är det. Överväg till exempel lådans öppnings- och stängningsmekanismer: Ger din förpackning ett ljud när den öppnas och stängs? Kan ljudet bli högre eller mjukare så att det kompletterar din produkt?
Men var försiktig med ”sensory overload”. Fråga bara Frito-Lay’s Sun Chips som upplevde detta på ett barskt sätt. Deras försäljning sjönk nämligen markant som en konsekvens av ett obehagligt högt ljud från förpackningen (> 100dB).
Sätt färg på vardagen
Färger och grafik är två av de mest använda verktygen när det gäller att skapa en unik unboxing-upplevelse – faktiskt ofta de enda två. Men kan du bara välja fritt från färgpaletten? Nej tyvärr. Färger kan framkalla en rad känslor och associationer, och därför är rätt val av färger avgörande för hur ditt varumärke uppfattas.
Det rätta färgvalet
Enligt PANTONE Color Institute kan färger påverka upp till 85% av kundens köpbeslut. De kan påverka våra känslor och vår uppfattning av produkter på många sätt. Röda färger är ofta förknippade med energi, hastighet och passion, medan blåa färger är associerade med lugn, säkerhet och förtroende. Gröna färger kan symbolisera tillväxt, miljömedvetenhet och hälsa.
Vad säger ditt färgval om dina produkter och ditt varumärke?
Doften av succé
“You can close your eyes, cover your ears, refrain from touch and reject taste, but smell is part of the air we breathe” (Lindstrom, 2005*)
Hur kan man aktivera luktsinnet genom förpackningen? En möjlighet är de smarta "rub-and-sniff" klistermärkena. Gnugga försiktigt med fingret över klistermärket och möt en härlig arom. Ett annat alternativ är att lägga till doftpåsar i förpackningen.
Smaksinnet är en helt annan sak. Det har experimenterats lite med ätbar förpackning - men utan större framgång. Ett alternativ kan i stället vara att inkludera små smakprov i din sändning.
I en tid då konsumenterna har tillgång till ett överflöd av valmöjligheter, är multisensorisk branding och förpackning en game changer för företag som vill sticka ut. Så använd sinnena för att skapa en upplevelse som konsumenterna sent kommer att glömma.
Andra spännande artiklar och guider
Källor:
- https://hbr.org/2015/03/the-science-of-sensory-marketing
- https://archive.researchworld.com/welcome-to-the-age-of-multisensory-digital-experiences/
- https://www.bi.edu/research/business-review/articles/2019/08/multisensory-packaging-design/
Lindstrom, M. & Kotler, P. (2005).Brand sense build powerful brands through touch, taste, smell, sight, and sound. New York: Free press. - https://www.pantone.com/color-consulting/about-pantone-color-institute
