Hur kan förpackningen säkerställa färre returer?
Negatif+ säljer fotoframkallning, väggdekorationer och framför allt inramning via dera webbshop. Många av deras varor gick dock sönder under transporten så antalet returer ökade kraftigt.
Negatif+ säljer fotoframkallning, väggdekorationer och framför allt inramning via dera webbshop. Många av deras varor gick dock sönder under transporten så antalet returer ökade kraftigt.
Returerna skadade varumärket
Då internetköpen har ökat mycket i förhållande till traditionell butikshandel kunde Negatif+ märka en kraftig ökning av returer till följd av skadade varor under transporten. Situationen genererade mycket negativ feedback på hemsidan och skadade deras varumärke, vilket i sin tur drog ner deras försäljning.
Expert hos Antalis
"Målet var att hitta en passande skräddarsydd lösning för att skydda produkterna under transporten. Vi tog hänsyn till de olika ramstorlekarna samtidigt som priset hölls konkurrenskraftigt, vilket också förbättrar kundupplevelsen. Förpackningen mötte flera krav, däribland specifika tekniska kriterier och att vara lätt att hantera."
Antalis lösning
Resultatet av den skräddarsydda lösningen blev en ergonomisk wellåda med flexibla triangulära hållare. Förpackningen säkerställde enkel hantering, trygga transporter, och därmed färre returer.
Den skräddarsydda lösningen skyddade inte bara produkterna utan reducerade även behovet för utfyllnadsmaterial. Samtidigt förbättrade den ergonomiska lådan arbetsmiljön.
1. Ergonomisk wellåda
2. Triangulära hållare x5
3. Fotoramen
Processen
- Kunden uttrycker sina krav
- Besök hos utvald leverantör till kunden
- Specifikationer utifrån förutsättningarna sätts upp
- Diskussion om konstruktionen hos leverantören
- Prototyper tas fram
- Testfas
- Lösningen valideras av kunden
Fördelar
ANPASSNINGSBAR
De nya lådorna finns i olika storlekar, skräddarsydda till varje produkt.
BESPARINGAR
Sänkte antalet returer och stärkte varumärket.
ERGONOMI
En modell i flera storlekar med flexibla hållare.
Tjänster - på det smarta sättet
Vi skapar skräddarsydda lösningar som möter dina specifika emballageutmaningar
Tillsammans med dig designar vi tryck på förpackningen som möter dina önskningar och förhöjer kundupplevelsen.Andra artiklar
Hur man lämpar förpackningen för stora hemleveranser
Stick ut på marknaden med rätt förpackning
Tvilum: Behövde klara IKEA-testet
