Kundcase, Optimerat logistikflöde, Förpackningar med wow-effekt, Produktionsanpassade förpackningar, Nyheter

Hur kan förpackningen säkerställa färre returer?

06 maj 2020 — Packaging, returer, skräddarsytt emballage, transport

Dela

Negatif+ säljer fotoframkallning, väggdekorationer och framför allt inramning via dera webbshop. Många av deras varor gick dock sönder under transporten så antalet returer ökade kraftigt.

Returerna skadade varumärket

Då internetköpen har ökat mycket i förhållande till traditionell butikshandel kunde Negatif+ märka en kraftig ökning av returer till följd av skadade varor under transporten. Situationen genererade mycket negativ feedback på hemsidan och skadade deras varumärke, vilket i sin tur drog ner deras försäljning.

Expert hos Antalis

"Målet var att hitta en passande skräddarsydd lösning för att skydda produkterna under transporten. Vi tog hänsyn till de olika ramstorlekarna samtidigt som priset hölls konkurrenskraftigt, vilket också förbättrar kundupplevelsen. Förpackningen mötte flera krav, däribland specifika tekniska kriterier och att vara lätt att hantera."

Antalis lösning

Resultatet av den skräddarsydda lösningen blev en ergonomisk wellåda med flexibla triangulära hållare. Förpackningen säkerställde enkel hantering, trygga transporter, och därmed färre returer.

Den skräddarsydda lösningen skyddade inte bara produkterna utan reducerade även behovet för utfyllnadsmaterial. Samtidigt förbättrade den ergonomiska lådan arbetsmiljön.

1. Ergonomisk wellåda

2. Triangulära hållare x5

3. Fotoramen

Processen

Kunden uttrycker sina krav

Besök hos utvald leverantör till kunden

Specifikationer utifrån förutsättningarna sätts upp

Diskussion om konstruktionen hos leverantören

Prototyper tas fram

Testfas

Lösningen valideras av kunden

Fördelar

ANPASSNINGSBAR

De nya lådorna finns i olika storlekar, skräddarsydda till varje produkt.

BESPARINGAR

Sänkte antalet returer och stärkte varumärket.

ERGONOMI

En modell i flera storlekar med flexibla hållare.

Tjänster - på det smarta sättet

Vi hjälper dig att optimera dina kostnader och din packprocess.

Läs mer

Vi skapar skräddarsydda lösningar som möter dina specifika emballageutmaningar

Läs mer

Tillsammans med dig designar vi tryck på förpackningen som möter dina önskningar och förhöjer kundupplevelsen.

Läs mer

Andra artiklar

Alla

Flyttbolaget Stockholm – mindre svinn, mer tid för personlig service

De minskade svinnet och fick en logistiklösning som frigjorde tid att utföra fler grymma flyttar.

Läs mer

Stick ut på marknaden med rätt förpackning

Antalet beställningar online har exploderat de senaste åren och fler och fler butiker satsar på e-handel. Konsumenterna har höjt sina förväntningar och många aktörer på marknaden har svårt att differentiera sig. Med konkurrensparametrar som snabb leverans, enkel returnering och en fantastisk kundupplevelse har du behov en förpackning som verkligen kan leverera. Därför får du här 7 tips på hur du kan ge dina kunder en unik upplevelse de sent glömmer.

Läs mer

Tvilum: Behövde klara IKEA-testet

Som en av världens ledande leverantörer av möbler man monterar själv, behövde Tvilum hjälp med att klara IKEAS test för laststabilitet på pallarna.

Läs mer

Ladda mer